EspoCRM открывает возможности для оптимизации работы компании
Современный бизнес – это не только положительные стороны в виде прибыли и увеличения доли на рынке, но и очень большие объемы экономической и другой информации, которые необходимо анализировать, базы данных, различная отчетность, которая должна быть подготовлена в строго установленные законом сроки, это сложные системы управления персоналом и продажами, расписаниями, поддержка электронных сервисов для взаимодействия с клиентами и множество других нужных, но довольно трудоемких вещей.
Вся эта деятельность трудно реализуема без оптимизации процессов и наличия высокого уровня их автоматизации в компании. К счастью, в мире новых цифровых и компьютерных технологий созданы программные средства, позволяющие успешно решить сложные бизнес-задачи, что в последствии положительно скажется на работе самой организации и на ее доходах.
Одним из таких программных решений является система EspoCRM, которую можно скачать в интернете, используя по адрес ссылки. Она с успехом используется в оптовой и розничной торговле, электронной коммерции, банковском деле, на производстве, в сфере туризма, здравоохранения, образования и многих других отраслях. Система представляет собой веб-приложение, с открытым исходным кодом. Она позволяет отслеживать и оценивать все взаимодействия компании с клиентами, контрагентами, другими заинтересованными сторонами, анализировать информацию по различным проектам, собственные возможности компании, вести базу данных и многое другое.
Существуют два способа установки программного обеспечения. Оно может быть установлено локально на собственном сервере компании. Возможности ПО в данном случае будут ограничены только лимитами оборудования и объемом хранилища информации. Код программы можно редактировать под собственные нужды. Второй вариант – облачный, более продвинутый. В данном случае не требуется установка и дальнейшее обслуживание программы. По данному варианту предусмотрен полный набор функций и расширенный пакет. Также всегда можно перейти на локальный вариант.
Преимущества и возможности EspoCRM
Самым основным преимуществом EspoCRM является возможность его индивидуальной настройки под конкретную компанию, в соответствии с ее потребностями и решаемыми задачами. В программе можно менять макеты представления данных, создавать объекты, поля и отношения, настраивать шаблоны сообщений и многое другое.
Другим преимуществом является большое количество возможностей. Веб-приложение позволяет в значительной степени автоматизировать работу компании практически по всем направлениям деятельности. Например, с помощью имеющихся инструментов в несколько щелков мышью можно спроектировать и реализовать процесс продаж.
Кроме автоматизации продаж, веб-приложение EspoCRM обладает следующими основными возможностями:
Защита данных. Встроенные модули позволяют успешно обеспечивать безопасность хранимой информации. В программе можно задавать роли для различного уровня исполнителей, а также клиентов, и в соответствии с ними определять ограничения для доступа к тем или иным данным.
Отчеты и аналитика. Автоматизированный процесс составления отчетности и подготовки аналитических данных позволяет контролировать динамику продаж, а также эффективность проводимых маркетинговых мероприятий. Отслеживание возможно на разных этапах процесса. Кроме того, есть возможность делать прогнозы.
Мгновенный доступ к часто используемым функциям. В программе имеется очень удобная и функциональная панель управления, обеспечивающая простоту и удобство работы с данными и быстрое переключение с одной задачи на другую.
Также система позволяет управлять календарем и электронной почтой. Календарь помогает легко организовывать встречи, планировать звонки, устанавливать задачи, а также отслеживать доступность членов команды. Через управление электронной почтой система позволяет отслеживать письма клиентов, создавать как групповые, так и личные учетные записи, настраивать фильтры и т.д.
Опубликовано 05.07.2019 в 20:19