Как компании борются с угрозами со стороны Amazon и цифровым разрушением
Призрак цифрового разрушения быстро стал одним из наиболее важных вопросов для лидеров бизнеса во всем мире. В 2015 году менее одного процента руководителей считали, что цифровое разрушение может оказать преобразующее воздействие на их отрасль. Теперь Airbnb более ценен, чем Hilton, Tesla более ценна, чем Ford, General Motors и BMW, а поглощение Amazon Whole Foods просто оказало огромное давление на акции конкурирующих продуктовых сетей.
Эти ощутимые примеры привели к тому, что цифровое разрушение от второстепенного внимания перешло к проблеме высшего уровня на уровне правления. Согласно новому исследованию от Глобального Центра цифровой трансформации бизнеса, совместной инициативы IMD и Cisco, более чем три четверти руководителей теперь полагают, что влияние разрушения на их промышленность будет «основополагающим» или «преобразующим». Какая разница за два года.
Какие отрасли наиболее уязвимы?
Руководители, которые думали или все еще думают, что они в безопасности от разрушения их бизнеса, столкнутся с грубым пробуждением. Нет промышленности в безопасности.
Индустрия средств массовой информации и развлечений наблюдает наибольший разрыв, так как уровень конкуренции между промышленными операторами усиливается благодаря проникновению из Amazon, Facebook, Snapchat и Netflix.
Только немного за медиа - это технологические продукты и услуги, розничная торговля, финансовые услуги и телекоммуникации. Предприятия на этих рынках имеют несколько характеристик, которые делают их особенно подверженными цифровым разрушениям. Во-первых, их основные продукты и услуги имеют высокую информационную направленность и могут быть легко оцифрованы.
Как компании могут реагировать на силы разрушения?
Несмотря на повышенную осведомленность о цифровом сдвиге, 40% респондентов по-прежнему считают, что их лидеры не понимают угрозы или не реагируют ненадлежащим образом. По-прежнему существует большой разрыв между признанием необходимости преобразования и фактическим достижением трансформации.
Когда вы сталкиваетесь с разрушительной конкурентной угрозой, может быть трудно понять, что делать, потому что вы находитесь на незнакомой местности. Однако четыре различные стратегии могут служить основой для концептуализации ваших вариантов.
1. Собирать урожай.
Это защитная стратегия, направленная на максимизацию прибыли от снижения доли бизнеса на рынке или сокращения рынка. Domino`s Pizza Enterprises Ltd. использует эту тактику, повышая эффективность с помощью цифровых технологий. Несмотря на высокую производительность в 1990-х годах, Domino`s боролся за рынок в начале и середине 2000-х годов. Однако руководство компании определило присутствие в Интернете, которое было удобным и эффективным для пользователя, и могло бы улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи. К 2015 году компания обрабатывала примерно половину всех заказов онлайн , продажи были на 30 процентов больше, чем в магазинах, а затраты на рабочую силу уменьшались из-за эффективности, созданной технологией.
2. Отступать.
Стратегия Урожай - это максимизация ценности в угрожаемых сегментах. Однако, когда затраты на поддержание бизнеса явно опережают преимущества, компании должны сосредоточиться на стратегическом отходе. Эта стратегия подчеркивает выход в рыночную нишу, которая служит небольшому подмножеству существующих клиентов со специальными потребностями. Например, когда General Electric столкнулась с интенсивной конкуренцией в бизнесе своих бытовых приборов, она потеряла активы GE Capital и продала подразделение своей техники - выход из бизнеса, который принес в 2015 году 19,6 млрд. долл. США, или почти 17 процентов общего дохода GE. GE теперь использует доходы от этих продаж, чтобы сосредоточиться на своей промышленной интернет-стратегии .
3. Разрушать.
В то время как Урожай и Отступление являются защитными стратегиями, действующие лица могут перейти в наступление и сами стать разрушителями. Когда обнаруживается рыночная возможность, которая может быть выгодно использована, компании должны сосредоточиться на создании новой ценности для клиентов, использующих цифровые технологии и бизнес-модели. Посмотрите не дальше, чем на Отто, на пример разрушительной стратегии. Компания, которая недавно была приобретена UBER, разрушает грузовую отрасль, автоматизируя грузоперевозки. В настоящее время рабочая сила составляет 40-75 процентов операционных расходов для отрасли. Если Otto сможет полностью автоматизировать свои грузовики, она сможет предлагать свои услуги по значительно более низкой цене и разрушить конкуренцию.
4. Занимать.
Хотя стратегия разрушения представляет собой каталитическую деятельность, которая приводит к нарушению рынка, стратегия «Занимать» направлена на поддержание конкурентных преимуществ, связанных с этим сдвигом. Занимайте отказ от подхода «постройте его и придите» и полагайтесь на то, что компания, которая вводит нарушение, в конечном итоге не может выиграть. Walmart использует эту стратегию для успеха в розничной торговле . За последние несколько лет Walmart инвестировала миллиарды в многоканальные возможности для борьбы с конкурентами в области электронной коммерции, такими как Amazon. Выполняя эту стратегию, магазины Walmart становятся ключевым активом, так как почти девяносто процентов американцев живут в пределах десяти миль от одного из магазинов компании.
Темпы разрушения ускоряются по отраслям в результате более быстрых циклов инноваций в области цифровых технологий, взрыва хорошо финансируемых стартапов и появления китайских гигантов, таких как Alibaba, Tencent и Baidu. Цифровая трансформация требует действий. Просто разговор о цифровых изменениях, найм нового руководителя или запуск «инновационного хаба» не спасет ваш бизнес. Истинное целостное изменение вашей бизнес-модели необходимо для того, чтобы выжить и процветать в эпоху цифровых технологий. Время для стратегических действий теперь - потому что никто не знает, что принесут следующие два года.
Совершенствование цифровых технологий затрагивает не только крупные компании, а небольшие предприятия в любой отрасли. Не исключение и компании, предоставляющие помощь в получении кредитов, о которых говорится на сайте creditumbrella.com. Присутствие в интернете, доступность на мобильных устройствах для таких компаний тоже является ключом к выживанию на рынке кредитных услуг.
Источник - CNBC.com, автор - Джефф Безос
Опубликовано 21.09.2017 15:11