О САЙТЕ КОНТАКТЫ ПОКАЗАТЕЛИ
НОВОСТИ ТЕОРИЯ СТАТЬИ АННОТАЦИИ

Четыре способа быть более эффективным при исполнении

Большинство людей признают, что исполнение является одним из важнейших навыков и стремятся выполнять эту работу хорошо, но они могут а) недооценивать, насколько важно их продвижение по службе или б) не понимать, что можно улучшить исполнение, не работая больше часов.

Первым пунктом боссы отметили первостепенную важность исполнения, которое мы определяем как способность к достижению индивидуальных целей и задач. На самом деле, когда мы попросили старших менеджеров указать важность этой способности, они поставили ее первой в списке из 16 навыков. Другие оценщики в организации поставили ее на четвертое место, вслед за вдохновляющей и мотивирующей способностью, целостностью и честностью и умением решать проблемы. Мы признаем, что есть много частей вашей работы, которые важны, но если вы хотите двигаться вперед в вашей карьере, может быть настало время удвоить ставку на то, чтобы просто выполнять больше работы - это то, что ваш босс хочет видеть.

Это подводит нас ко второму пункту. Многие руководители реагируют оборонительно или с отчаянием к этой новости; в конце концов, большинство менеджеров, как мы уже знаем, чувствуют, что им приходится слишком много работать. Люди, которые являются вялыми, медленными или не сфокусированными редко (по крайней мере, в нашем опыте) дорастают до высших руководящих должностей. Лидеры, которых мы уже знаем, работают долго и упорно - но работать тяжелее и дольше не является жизнеспособным вариантом. В краткосрочной перспективе это, как правило, дает более высокие результаты, но в долгосрочной перспективе лидеры выгорают. И если они подталкивают свои команды к тому, чтобы сделать то же самое, члены команды бросают работать.

Но наши данные - почерпнутые из десятков тысяч всевозможных аттестаций - говорят нам, что существуют более устойчивые методы улучшения исполнения. Мы посмотрели на тысячи лидеров, которые были оценены как весьма эффективные при исполнении и искали совпадающие черты поведения, которые позволили выработать этот навык. Мы нашли множество вариантов поведения, которые улучшают выполнение. Четыре модели поведения, в частности, выделялись:

Четкость и методичность

Многие люди, которые энергичны при исполнении, как правило, прыгают в своей деятельности от проблемы к проблеме и принимают меры прежде, чем они организованы, создан план или построена связь между тем, что они делают, и стратегией организации. Наличие дисциплины необходимо, чтобы организовать людей, собрать ресурсы, а затем создать план, который другие могут выполнить, чтобы коллективно улучшить исполнение. Необходимо ясно давая понять, кто что делает; мы знаем, что, когда все вместе ответственны, то никто ни за что не отвечает. Предоставление четкого направления и чувство связи со стратегией организации помогает людям понять, как работа, которую они делают, помогает миссии организации.

Если вы быстро перейдете к действиям и, как это часто бывает, начнете проект без хорошо организованного плана работ, или если вы получите обратную связь от отсутствия планирования и организации, это ситуация может быть одной, на которой необходимо сосредоточиться. Индивидуальный вклад может помочь уйти от дезорганизации, но это редко работает хорошо на уровне высшего руководства.

Постановка перед собой протяженных целей и крайних сроков

Постановка протяженных целей помогает группе достичь своих целей и создает более активное участие и удовлетворение членов команды. Для того, чтобы подтолкнуть группу к достижению этих целей, необходимо соединить цели со сроками. Хотя нам может не нравится, когда кто-то ставит нам срок, но наше поведение меняется. Просто установление крайних сроков выполнения целей и задач прокладывает долгий путь к достижению этих целей и задач! Если вы будете сопротивляться постановке протяженных целей для вашей команды, начните задавать свои вопросы команде, такие как "Что необходимо предпринять, чтобы осуществить эту задачу на две недели раньше?" Мы считаем, что, если бросить вызов вашей команде и поддерживать их в достижении трудной цели, то члены команды на самом деле чувствуют себя более занятыми и удовлетворенными своей работой.

Но не переусердствуйте; мы также обнаружили, что слишком большое давление может подорвать доверие, что повредит исполнению в долгосрочной перспективе. Когда ненадежный лидер просит дополнительных усилий, люди задаются вопросом мотивации и противостоят просьбам. Кроме того, при участии вашей команды в процессе постановка крайних сроков целей повысит чувство ответственности и автономии.

Предоставление больше обратной связи, особенно более положительной обратной связи

Это все об улучшении исполнения через внутреннюю мотивацию, а не через цели и сроки. Лидеры, которые являются хорошими исполнителями, квалифицированы в предоставлении обратной связи. В частности, лидеры, которые оценивают наиболее высоко тех, кто обеспечивают критическую обратную связь, уделяют время тому, чтобы слушать и понимать перспективы своих сотрудников, а не просто сбрасывают трудное задание на кого-то и заканчивают разговор как можно быстрее.

Но в компаниях, где мы проводили исследования, наблюдалась большая разница с положительной обратной связью. В частности, мы обнаружили, что лидеры, которые являются хорошими исполнителями, передают намного более позитивное настроение. Наше исследование показывает, что, немного более положительная обратная связь не влияет на исполнение, однако будучи намного сильнее, этот навык оказывает большое влияние.

Устранение конфликта и построение единой команды

Вы когда-нибудь были частью команды настолько сильно, что любили приходить на работу? Команды, как это, вероятно, имеют все или большинство из перечисленного выше - рабочие задания понятны и процессы имеют смысл, сроки являются амбициозными, но справедливыми, обратная связь в изобилии - но они также имеют нечто большее. Для этих команд, не просто боссы мотивируют членов команды - ожидания членов команды единомышленников также являются мощными мотиватором. Создание такого рода командной культуры является важным элементом хорошего исполнения. В то время как существует множество вещей, которые влияют на создание высокопроизводительных групп, по нашему опыту, пожалуй, самое большое внимание лидерам следует сосредоточить на разрешении конфликтов. Это потому, что многие из проблем в команде происходят от разногласий и конфликтов между членами команды; в высокопроизводительных командах, члены команды доверяют друг другу и конфликты бывают только конструктивные, а не разрушительные или личные.

Как вы думаете о вашей способности исполнять, мы считаем, что все три эти измерения имеют решающее значение. Вы можете сосредоточиться на одном или двух и обнаружить, что чего-то не хватает. Но наше исследование показывает, что балансирование всех четырех этих факторов является стратегией, которая улучшит исполнение больше всего.

И, наконец, если вы продвинулись далеко, и вы действительно чувствуете, что вы уже делаете все эти вещи, и все же каким-то образом вы все еще понимаете, что существует "проблема исполнения", прочтите это: в нашем исследовании, мы также обнаружили, что существует соотношение почти один к одному между лидерами, которые рассматриваются как производительные, и теми, кто рассматриваются, как великие исполнители. Предыдущая работа, которую мы сделали, показала, что некоторые из перечисленных выше вещей - постановка протяженных целей, наличие четких процессов и укрепление доверия - поможет вам двигаться быстрее. Но вам может понадобиться дать вашим коллегам и боссам больше доказательств вашей производительности, например, быть более прозрачным относительно того, над сколькими проектами вы работаете и где они находятся в вашем трубопроводе.

Указанные выше советы будут полезны компаниям в любой отрасли, в том числе и крупному банку или управляющей компании, предоставляющей услуги доверительного управления на фондовом рынке и другие продукты для своих клиентов. Развитие компании требует командных действий и хорошего исполнения, которое достигается при наличии эффективного лидера использующего опыт других компаний и свои собственные навыки.

Источник - Hbr.org, авторы - Джек Зенгер и Жозеф Фолькман

Опубликовано 24.05.2016 21:14

Другие статьи

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

Матрица БКГ

Миссия и цели компании

Матрица Ансоффа

Матрица Маккинзи

Матрица АДЛ

Анализ окружающей среды предприятия

Матрица Шелл

История развития управленческой мысли

Управление в условии слабых сигналов

Стратегический анализ

Стратегическая информация

Школы стратегического планирования

Понятие стратегии

Управление стратегическими изменениями

Понятие стратегического управления

Понятие и этапы стратегического планирования

Управление выбором стратегических позиций

Управление стратегическими задачами

Общая модель стратегического управления

SWOT-анализ

Концепция управления БКГ

Концепция управления АДЛ

Реализация стратегии

Анализ внешней среды

Альтернативные модели планирования

Концепция управления Шелл

Матрица Хофера

Стратегия реструктуризации

Методы разработки стратегии

Пирамида стратегического управления

Инструменты стратегического менеджмента

Проблемы применения SWOT-анализа

Сопротивление переменам

Примеры бизнес стратегий

Способы разработки стратегии

Стратегии российских компаний

Стратегический маркетинг

Организация стратегического планирования

Разработка стратегии дифференциации

Сравнение методов стратегического анализа

ПРИМЕРЫ СТРАТЕГИЙ КОМПАНИЙ

Как компании могут конкурировать с Amazon? У Netflix есть ответ

BHP Billiton сосредоточится на стратегии и развитии

Новая стратегия компании BizJet приведет к сокращению 150 рабочих мест

Национальная стратегия доступного жилья в Австралии: необходимая, достижимая и, возможно, на правильном пути

Смогут ли стратегии Whirlpool спасти компанию от колебаний курсов валют на Forex?

McKinsey: гендерное равенство добавит примерно $28 трлн. в мировой ВВП к 2025 году

Кросс-платформенная стратегия Microsoft представляет Windows Phone, ненужный с точки зрения руководителя Lenovo

Стратегия Макдональдс для улучшения питания: жарить булочки будут дольше

О роли веб-сайтов в реализации стратегии компании

Доверяйте процессу стратегического планирования

Ресурсы как необходимый элемент для реализации стратегии компании

AOL увеличивает прибыль за счет стратегии на рынке цифровой рекламы

Стратегия Samsung продавать дешевые смартфоны может ударить по прибыли компании

Koss Corporation представила новые наушники в рамках стратегии по выходу из кризиса

Самокат: стратегия для одних и мода для других

ПРАКТИЧЕСКИЕ СТАТЬИ